Dall’App Store ora possibile ricavare domicilio, mail e altri dettagli sugli sviluppatori di app

Indirizzo aziendale, email e numero di telefono dello sviluppatore. Queste sono alcune delle informazioni che hanno ora a disposizione gli utenti che scaricano app dall'App Store. È una conseguenza delle disposizioni della legge sui servizi digitali (DSA) che prevede uno spazio digitale più sicuro “in cui siano tutelati i diritti fondamentali degli utenti”.

Prima non era sempre facile ottenere informazioni sugli sviluppatori, capire come mettersi in contatto con loro, ecc. Ora questi dettagli compaiono nella descrizione dell'app sull'App Store, indicando la conformità con le leggi dell'Unione Europea.

La pubblicazione di questi dettagli vale l'entrata in vigore nell'UE dell' Legge sui servizi digitali/DSA, con tutta una serie di obblighi che hanno l'obiettivo di “creare uno spazio digitale più sicuro in cui siano tutelati i diritti fondamentali di tutti gli utenti dei servizi digitali” e di “creare condizioni di parità per promuovere l'innovazione, la crescita e la competitività, sia nel contesto europeo mercato unico e globale”.

I servizi digitali comprendono un’ampia categoria di servizi online, dai semplici siti web ai servizi di infrastruttura Internet e alle piattaforme online. Le norme si applicano a piattaforme online e motori di ricerca molto grandi, piattaforme online e intermediari che contano più di 45 milioni di utenti al mese nell’UE. e che devono rispettare i più severi obblighi di legge.

Gli sviluppatori devono comunicare ad Apple se sono commercianti (ovvero se gestiscono un'attività con la loro app) e in caso affermativo fornire i dettagli in modo che gli utenti possano contattarli. I dati in questione devono essere verificati e controllati da Apple.

Dall'App Store è ora possibile ottenere indirizzi fisici, email e altri dettagli sugli sviluppatori di app

L’obiettivo è consentire “una comunicazione veloce, diretta ed efficiente, in particolare attraverso mezzi facilmente accessibili come numeri di telefono, indirizzi e-mail, moduli di contatto elettronici, chatbot o messaggistica istantanea”. Dovrebbe essere dichiarato esplicitamente quando un destinatario del servizio comunica con i chatbot. Il regolamento prevede che i fornitori intermediari di servizi “devono consentire ai destinatari del servizio di scegliere mezzi di comunicazione diretti ed efficaci che non si affidino esclusivamente a strumenti automatizzati”. E ancora: “I fornitori di servizi di intermediazione dovrebbero compiere ogni ragionevole sforzo per garantire che siano assegnate risorse umane e finanziarie sufficienti per garantire che la comunicazione avvenga in modo rapido ed efficace”.